TDS 서비스 이용약관

공개일: 2026년 9월 7일 · 시행일: 2026년 9월 14일

본 약관은 주식회사 단테비전(이하 "회사")이 제공하는 TDS(Trial Dealmaking Support) 서비스의 이용에 관한 조건을 규정합니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 TDS 서비스의 이용과 관련하여 회사와 고객 간의 권리, 의무, 책임 및 기타 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

"서비스"란 회사가 제공하는 TDS 소프트웨어와 이에 부수하는 기술지원, 유지보수, 교육 또는 기타 용역을 말합니다.
"고객"이란 사업 또는 업무 목적으로 회사와 서비스 이용계약을 체결한 법인, 단체 또는 개인사업자를 말합니다.
"이용자"란 고객의 승인에 따라 서비스를 이용하는 고객의 임직원, 위탁인력 또는 기타 권한을 부여받은 자를 말합니다.
"관리자"란 고객을 대표하여 이용자 계정, 접근권한 및 고객의 서비스 환경을 관리하도록 지정된 이용자를 말합니다.
"계정"이란 이용자가 서비스에 접근하기 위해 부여받는 개별 이용자 단위를 말합니다.
"과금 대상 계정"이란 생성 또는 활성화된 후 삭제 효력이 발생하기 전까지의 계정을 말합니다. 로그인 제한, 휴면, 일시정지 또는 미사용 상태는 계정 삭제로 보지 않습니다.
"최소 약정 계정 수"란 연간약정형 고객이 계약기간 동안 이용료를 지급하기로 약정한 최소 계정 수를 말합니다.
"고객 데이터"란 고객 또는 이용자가 서비스에 입력, 업로드, 생성 또는 연동한 문서, 고객·거래·견적·프로젝트 정보 및 기타 자료를 말합니다.
"개별계약"이란 서비스 신청서, 서비스 주문서, 견적서, 계약서, 데이터 처리계약, 보안 부속합의서, 서비스 수준 협약 등 고객과 회사가 별도로 합의한 문서를 말합니다.
"영업일"이란 대한민국의 토요일, 일요일 및 공휴일을 제외한 날을 말합니다.

② 서비스는 사업 또는 업무 목적의 고객을 대상으로 하며, 개인의 소비생활을 위한 서비스로 제공되지 않습니다.

③ 본 약관에서 정하지 않은 용어는 개별계약, 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 적용 및 계약문서의 우선순위)

① 본 약관은 고객과 회사 간의 서비스 이용계약에 적용됩니다.

② 계약문서의 내용이 서로 충돌하는 경우에는 다음 순서에 따라 우선 적용합니다. 다만, 해당 문서에서 명시적으로 다른 우선순위를 정한 경우에는 그에 따릅니다.

고객과 회사가 서명 또는 명시적으로 승인한 계약서, 서비스 주문서 및 견적서
데이터 처리계약, 보안 부속합의서 및 서비스 수준 협약 등 특정 사항에 관한 별도 합의
본 약관 및 그 별지
운영정책, 이용가이드 및 서비스 화면의 안내

③ 특정 사항에 관한 개별 합의는 그 특정 사항에 한하여 일반적인 문서보다 우선합니다.

제4조 (약관의 게시 및 변경)

① 회사는 고객이 본 약관을 확인할 수 있도록 회사 홈페이지 또는 서비스 화면에 게시합니다. 이때 회사는 본 약관과 함께 부칙에 기재된 상호, 대표자 성명, 사업자등록번호, 주소 및 연락처를 게시합니다.

② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

③ 회사가 본 약관을 변경하는 경우 적용일과 변경사유를 명시하여 적용일 7일 전까지 공지합니다. 고객에게 불리하거나 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경은 적용일 30일 전까지 고객의 관리자 이메일 등 합리적인 방법으로 통지합니다.

④ 가격, 계약기간, 최소 약정 계정 수, 책임 범위 등 기존 개별계약의 주요 거래조건은 고객의 별도 동의가 없으면 해당 계약기간 중 변경하지 않으며, 원칙적으로 다음 갱신일부터 적용합니다. 다만, 관련 법령의 준수, 보안위험의 해소 또는 서비스의 긴급한 보호를 위해 필요한 변경은 예외로 할 수 있습니다.

⑤ 고객이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 적용일 전까지 이의를 제기할 수 있습니다. 이의를 제기한 고객에게는 해당 계약기간이 만료할 때까지 기존 약관을 적용합니다. 회사와 고객이 합의에 이르지 못하는 경우 해당 계약은 기존 계약기간의 만료 시 갱신되지 않을 수 있습니다.

제5조 (이용계약의 성립 및 권한)

① 이용계약은 고객이 개별계약 또는 서비스 신청을 승인하고 회사가 이를 승낙한 때 성립합니다. 고객의 요청에 따라 회사가 고객의 서비스 환경을 개설하거나 계정을 활성화하고 고객이 이를 이용하기 시작한 경우에도 이용계약이 성립한 것으로 봅니다.

② 고객을 대표하여 계약을 신청하거나 승인하는 자는 고객을 구속할 적법한 권한을 보유하여야 합니다.

③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 신청을 거절하거나 승낙을 유보할 수 있습니다.

허위 또는 부정확한 정보를 제출한 경우
신청자가 고객을 대표할 권한이 없다고 합리적으로 판단되는 경우
법령 위반, 부정 이용 또는 서비스 운영 방해의 우려가 있는 경우
설비, 보안, 기술 또는 운영상의 사유로 서비스 제공이 곤란한 경우
과거 이용료가 미납되었거나 중대한 계약 위반 이력이 있는 경우

제2장 서비스 및 계정 이용

제6조 (서비스의 제공)

① 회사는 개별계약에서 정한 범위와 조건에 따라 서비스를 제공합니다.

② 서비스는 연중 계속 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 점검, 장애, 보안조치, 외부 인프라의 중단 또는 기타 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부가 일시 중단될 수 있습니다.

③ 별도의 서비스 수준 협약이 체결되지 않은 경우 회사는 특정한 가동률, 복구시간 또는 무중단 제공을 보증하지 않습니다.

④ 무료체험 또는 평가용 서비스는 회사가 정한 기간과 범위에서 제공할 수 있으며, 회사는 사전 안내 후 이를 변경하거나 종료할 수 있습니다. 무료체험 기간이 끝나더라도 자동으로 유료서비스로 전환되거나 이용료가 청구되지 않으며, 유료 전환에는 고객의 별도 신청과 회사의 승낙이 필요합니다.

제7조 (서비스의 변경 및 중단)

① 회사는 서비스의 성능·보안 개선, 오류 수정, 법령 준수, 기술환경 변화 또는 운영상 필요에 따라 서비스의 기능이나 구성을 변경할 수 있습니다.

② 유료서비스의 핵심 기능을 중대하게 축소하거나 종료하는 경우 회사는 합리적으로 가능한 범위에서 30일 전에 고객에게 통지합니다. 다만, 보안상 긴급한 사유, 법령 또는 관계기관의 요구, 외부 서비스의 갑작스러운 종료 등 사전 통지가 곤란한 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.

③ 회사는 정기 또는 긴급 점검을 실시할 수 있습니다. 사전 계획된 점검은 합리적으로 가능한 범위에서 미리 공지합니다.

제8조 (관리자 및 계정 관리)

① 고객은 관리자를 지정하고 이용자의 계정과 접근권한을 적절하게 관리해야 합니다. 관리자가 서비스에서 수행한 설정, 승인 및 요청은 고객의 행위로 봅니다.

② 하나의 계정은 한 명의 자연인만 사용할 수 있으며, 이용자는 계정을 공동으로 사용하거나 제3자에게 대여 또는 양도할 수 없습니다.

③ 고객과 이용자는 계정정보와 인증수단을 안전하게 관리해야 하며, 무단 접근 또는 계정 도용이 의심되는 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

④ 고객의 관리자 또는 고객이 적법하게 지정한 담당자의 계정 생성·변경·삭제 요청은 고객의 유효한 요청으로 봅니다. 회사는 요청자의 권한 확인을 위해 추가 자료를 요구할 수 있습니다.

⑤ 계정 삭제는 청구상 계정 수를 조정하는 행위이며, 고객 데이터의 보관·파기와 반드시 동일한 시점에 이루어지는 것은 아닙니다. 개인정보와 고객 데이터의 처리는 본 약관, 개인정보 처리방침 및 개별계약에 따릅니다.

⑥ 고객은 이용자에게 본 약관의 내용을 고지하고 이용자가 이를 준수하도록 관리할 책임을 부담합니다.

제9조 (고객의 의무)

① 고객은 다음 각 호의 의무를 부담합니다.

서비스 신청, 계약, 청구 및 관리자 정보의 정확성을 유지할 것
이용자가 본 약관과 관련 법령을 준수하도록 관리할 것
고객 데이터의 수집·이용·제공 및 서비스 입력에 필요한 적법한 권한과 근거를 확보할 것
서비스 결과물을 실제 업무에 사용하기 전에 정확성, 완전성 및 적합성을 검토할 것
고객의 시스템, 단말기 및 계정에 필요한 합리적인 보안조치를 취할 것
이용료를 정해진 기한 내에 지급할 것

② 고객과 이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

계정 공유, 타인 명의 도용 또는 접근권한의 부정 사용
서비스 또는 관련 시스템에 대한 무단 접근, 침입, 취약점 악용 또는 보안 우회
회사의 사전 동의 없는 역설계, 소스코드 추출, 복제, 변형 또는 경쟁 서비스 개발을 위한 사용
악성코드 전송, 비정상적인 자동화 요청 또는 서비스에 과도한 부하를 유발하는 행위
제3자의 개인정보, 영업비밀, 저작권 또는 기타 권리를 침해하는 자료의 입력·이용
위법한 영업, 사기, 차별, 명예훼손 또는 기타 불법행위를 위한 사용
서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시키는 행위

제10조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하고 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다.

② 회사는 고객의 정당한 문의나 불만을 합리적인 기간 내에 처리하며, 처리가 지연되는 경우 가능한 범위에서 그 사유를 안내합니다.

③ 회사는 고객 데이터와 개인정보를 보호하기 위해 서비스의 규모와 위험에 상응하는 합리적인 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.

④ 회사는 고객 데이터 또는 개인정보의 유출, 훼손 등 침해사고를 인지한 경우 부당한 지체 없이 고객의 관리자 또는 계약 담당자에게 사고의 내용, 확인된 범위 및 대응 조치를 통지하고, 고객이 관련 법령에 따른 통지·신고 의무를 이행하는 데 합리적인 범위에서 협조합니다.

⑤ 회사는 서비스 운영을 위하여 고객 데이터에 대한 정기적인 백업을 합리적인 수준으로 수행합니다. 백업의 주기, 보관기간 및 복구 목표는 서비스의 운영 정책 또는 개별계약에서 정할 수 있으며, 본 항은 특정한 복구시간이나 복구시점을 보증하지 않습니다.

제3장 고객 데이터, 개인정보 및 비밀정보

제11조 (고객 데이터의 권리와 이용)

① 고객 데이터에 관한 권리는 고객 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 본 약관은 고객 데이터의 소유권을 회사에 이전하지 않습니다.

② 고객은 회사가 계약기간 동안 서비스를 제공, 운영, 보호 및 지원하는 데 필요한 범위에서 고객 데이터를 저장, 복제, 전송 및 처리할 수 있도록 허용합니다.

③ 회사는 고객의 별도 명시적 동의 없이 개인 또는 고객을 식별할 수 있는 고객 데이터를 광고·홍보에 이용하거나 여러 고객에게 공통으로 제공되는 인공지능 모델의 학습데이터로 사용하지 않습니다. 다만, 해당 고객 데이터에 개인정보가 포함된 경우에는 고객의 동의만으로는 충분하지 않으며, 제12조 및 관련 법령에 따른 별도의 적법한 처리 근거가 있는 경우에 한합니다.

④ 회사는 고객 데이터 중 개인정보를 제외한 정보로부터 고객, 거래처, 거래, 견적 또는 프로젝트를 합리적으로 식별하거나 재식별할 수 없도록 익명화·집계·통계화한 정보(이하 "비식별 정보")를 생성할 수 있습니다.

⑤ 회사는 제4항의 비식별 정보와, 서비스 접속·기능별 이용횟수·오류 및 성능 등 서비스 운영 과정에서 자동으로 생성되는 정보를 개인 및 고객을 식별할 수 없도록 익명화·집계·통계화한 정보를 서비스 운영 및 보안, 제품·서비스 개선 및 신규 기능 개발, 통계·분석 및 시장조사, 마케팅 자료 작성, 인공지능 기능·모델의 개발·학습·평가 및 성능 개선을 위하여 이용할 수 있으며, 계약 종료 후에도 이를 이용할 수 있습니다.

⑥ 회사는 제4항 및 제5항의 정보를 특정 개인이나 고객을 재식별하거나 특정 고객의 비공개 영업정보·거래내용·성과를 추론 또는 공개하기 위한 목적으로 이용하지 않습니다.

⑦ 고객은 고객 데이터가 정확하고 적법하며 제3자의 권리를 침해하지 않도록 관리할 책임이 있습니다.

제12조 (개인정보의 처리)

① 회사가 서비스 계정, 서비스 이용·운영, 계약, 청구 및 고객지원 과정에서 직접 수집하는 개인정보는 회사의 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.

② 고객이 서비스를 통해 고객의 임직원, 거래처 담당자 또는 기타 제3자의 개인정보를 처리하는 경우 고객은 개인정보처리자 또는 이에 준하는 지위에서 해당 개인정보 처리의 적법성에 책임을 부담합니다.

③ 회사가 제2항의 개인정보를 고객의 지시에 따라 처리하는 경우 회사는 고객의 개인정보 처리업무를 수탁한 자로서 관련 법령과 별도의 개인정보 처리위탁 계약 또는 데이터 처리계약에 따라 처리합니다.

④ 고객 데이터에 개인정보가 포함되는 경우 개인정보 처리위탁의 목적과 범위, 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁, 감독, 사고 대응, 반환·삭제 및 책임에 관한 구체적인 사항은 별도의 개인정보 처리위탁 계약 또는 데이터 처리계약에서 정하며, 해당 문서는 이용계약의 일부를 구성합니다.

⑤ 개인정보 처리방침은 회사가 서비스 계정, 서비스 이용·운영, 계약, 청구 및 고객지원 과정에서 직접 처리하는 개인정보에 관한 사항을 정하며, 제4항의 개인정보 처리위탁 계약을 대신하지 않습니다.

⑥ 고객은 관련 법령에 따라 회사에 위탁하는 업무의 내용과 수탁자 또는 재수탁자를 공개하는 등 위탁자로서 필요한 조치를 이행해야 하며, 회사는 합리적인 범위에서 이에 협조합니다.

⑦ 고객과 회사가 제4항의 개인정보 처리위탁 계약 또는 데이터 처리계약을 별도로 체결하지 않은 경우에는 본 약관 "별지 1(표준 개인정보 처리위탁 조건)"이 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 위탁 문서로서 적용됩니다. 별도 계약을 체결한 경우 그 계약이 별지 1보다 우선합니다.

제13조 (비밀유지)

① "비밀정보"란 일방 당사자가 상대방에게 제공한 기술, 영업, 고객, 가격, 보안 및 기타 정보 중 비밀임이 표시되었거나 그 성질과 공개 경위상 합리적으로 비밀로 이해되는 정보를 말합니다.

② 각 당사자는 상대방의 비밀정보를 계약 이행 목적으로만 이용하고, 계약 이행을 위해 알 필요가 있으며 비밀유지의무를 부담하는 임직원·전문가·수탁자 외의 자에게 공개하지 않습니다. 다만, 제11조에 따라 비식별 정보를 생성·이용하는 경우에는 본 항에 따른 목적 외 이용으로 보지 않습니다.

③ 다음 각 호의 정보는 비밀정보에서 제외합니다.

수령 당사자의 귀책사유 없이 공개된 정보
제공받기 전에 적법하게 보유하고 있던 정보
비밀유지의무 없이 제3자로부터 적법하게 취득한 정보
상대방의 비밀정보를 이용하지 않고 독자적으로 개발한 정보

④ 법령이나 관계기관의 적법한 요구로 공개가 필요한 경우 수령 당사자는 허용되는 범위에서 상대방에게 사전 통지하고 공개 범위를 최소화합니다.

⑤ 본 조의 의무는 계약 종료 후 3년간 존속합니다. 다만, 영업비밀은 관련 법령에 따라 영업비밀로 보호되는 동안 그 의무가 존속합니다.

제14조 (고객 데이터의 반출 및 삭제)

① 고객은 계약기간 중 서비스가 제공하는 기능을 이용하거나 회사와 협의한 방법으로 고객 데이터를 반출할 수 있습니다. 별도 개발이나 대량 가공이 필요한 경우 회사는 사전에 안내한 비용을 청구할 수 있습니다.

② 고객은 계약 종료 전 필요한 고객 데이터를 직접 반출해야 합니다. 회사는 계약 종료일부터 30일간 고객의 요청에 따라 일반적으로 제공 가능한 형식의 데이터 반출을 지원하며, 이 기간에는 반출에 필요한 범위에서 관리자에게 조회·내보내기 권한을 부여할 수 있습니다. 이 기간의 접근은 신규 입력이나 업무 이용을 위한 것이 아니며, 회사는 미납금이 있는 경우 반출 지원의 개시를 미납금 정산 이후로 미룰 수 있습니다. 다만, 관련 법령에 따른 개인정보의 반환·제공·삭제 또는 정보주체의 권리행사에 필요한 조치는 미납금과 관계없이 이행합니다.

③ 제2항의 기간이 지나면 회사는 관련 법령, 분쟁 대응 또는 개별계약에 따라 보관해야 하는 정보를 제외한 고객 데이터를 합리적인 절차에 따라 삭제할 수 있습니다.

④ 백업매체에 저장된 데이터는 통상적인 백업 순환주기에 따라 삭제되며, 삭제될 때까지 복구 목적 외에는 사용하지 않습니다.

⑤ 고객의 계약 위반이나 이용료 미납으로 서비스가 제한된 경우에도 법령 또는 개별계약에서 달리 정하지 않는 한 고객의 미납금 지급의무는 영향을 받지 않습니다.

제4장 이용요금 및 청구

제15조 (계약유형 및 이용요금)

① 서비스의 이용요금, 기본료, 계정 단가, 최소 약정 계정 수, 구축비, 부가서비스 비용 및 할인은 개별계약 또는 견적서에서 정합니다.

② 별도로 명시하지 않은 이용요금에는 부가가치세가 포함되지 않습니다.

③ 회사가 제공하는 기본 계약유형은 다음과 같습니다.

계약유형	계약기간	기본 청구·결제 방식	기본 과금 기준
월간 이용계약	1개월	매월 후불	실제 과금 대상 계정 수와 사용일수
연간 이용계약	12개월	연 1회 선불	최소 약정 계정 수와 계약기간

④ 연간 이용계약의 이용료를 월별로 분할하여 지급하는 방식은 개별계약에서 명시적으로 정한 경우에만 적용합니다. 월별 분할 지급은 연간 이용료의 지급 일정만을 나눈 것이며, 계약기간을 월 단위로 변경하거나 연간 최소 지급의무를 감액하는 것으로 보지 않습니다.

⑤ 개별계약에서 다른 계약유형 또는 청구·결제 방식을 정한 경우 그 내용이 우선합니다.

⑥ 이용요금의 변경은 원칙적으로 다음 계약 갱신일부터 적용하며, 회사는 변경되는 요금을 갱신일 30일 전까지 안내합니다.

⑦ 외부 API, 메시지 발송, 추가 저장공간 등 외부 서비스의 이용량에 따라 별도로 과금되는 부가서비스의 단가는 외부 공급자의 가격 또는 환율의 중대한 변동에 따라 조정될 수 있습니다. 회사는 변경일 30일 전까지 고객에게 안내하며, 고객은 변경 적용 전 해당 부가서비스의 이용을 중단할 수 있습니다. 본 항은 기본 서비스 이용료에는 적용하지 않습니다.

제16조 (과금 대상 계정 및 일할계산)

① 과금 대상 계정은 실제 로그인 또는 서비스 사용 여부가 아니라 계정의 생성·활성 및 삭제 상태를 기준으로 산정합니다.

② 계정의 일할 이용료는 다음 산식으로 계산합니다.

월간 이용계약

계정별 월 이용료 × 해당 월 과금일수 ÷ 해당 월의 총 일수

연간 이용계약에서 계약기간 중 최소 약정 계정 수를 늘리거나 계정을 추가하는 경우

계정별 연 이용료 × 추가 효력 발생일부터 계약 종료일까지의 일수 ÷ 해당 계약기간의 총 일수

③ 계정 삭제는 고객의 관리자가 서비스에서 삭제 절차를 완료한 시점에 접근권한 측면에서 즉시 효력이 발생합니다. 일 단위 과금이 적용되는 경우에는 계정 생성일 또는 활성화일과 삭제일을 과금일수에 포함하고, 삭제일의 다음 날부터 과금 대상에서 제외합니다. 연간 이용계약의 최소 약정 계정 수에 포함된 계정을 삭제한 경우의 이용료는 제17조 제2항에 따릅니다.

④ 제3항에도 불구하고 계정 생성 또는 활성화 시각부터 삭제 완료 시각까지 2시간 미만인 계정은 과금 대상에서 제외하고, 2시간 이상인 계정은 최소 1일분을 과금합니다.

⑤ 계정의 일시정지, 로그인 제한, 휴면 또는 미사용은 계정 삭제로 보지 않으며 과금은 계속됩니다.

⑥ 계정의 생성시각, 삭제 완료시각, 계정 수 및 과금일수는 대한민국 표준시(KST)를 기준으로 계산합니다.

⑦ 고객의 관리자 화면 또는 회사의 서비스 기록에 표시된 계정 생성·활성·삭제 이력을 청구 산정의 기초자료로 합니다. 회사는 고객의 요청이 있는 경우 해당 청구의 산정 근거가 되는 계정 이력 자료를 합리적인 범위에서 제공하며, 고객이 해당 기록에 오류가 있음을 입증한 경우 회사는 이를 정정합니다.

제17조 (계약유형별 계정 증감 및 청구)

① 월간 이용계약에는 다음 각 호가 적용됩니다.

회사는 해당 월의 기본 이용료와 각 계정의 실제 과금일수를 기준으로 다음 달에 후불 청구합니다.
계정을 추가하면 생성일 또는 활성화일부터 일할계산합니다.
계정을 삭제하면 제16조에 따라 삭제일의 다음 날부터 해당 계정의 과금을 중단합니다.
계약이 월 중 종료되는 경우 회사는 해지 효력 발생일까지의 실제 과금일수를 기준으로 최종 이용료를 일할계산합니다.
최소 기본료 또는 최소 이용 계정 수가 있는 경우 개별계약에서 정합니다.

② 연간 이용계약에는 다음 각 호가 적용됩니다.

고객은 12개월의 계약기간과 최소 약정 계정 수에 동의하고, 계약 개시 전에 이에 대한 연간 이용료를 선불로 지급합니다.
제15조 제4항에 따라 월별 분할 지급을 별도로 합의한 경우에도 각 지급액은 연간 이용료의 분할금이며, 월별 실제 이용량에 대한 대가로 보지 않습니다.
실제 과금 대상 계정 수가 최소 약정 계정 수보다 적거나 계약기간 중 이용자 계정을 삭제하더라도 최소 약정 계정 수와 연간 이용료는 감액되지 않습니다.
최소 약정 계정 수 범위에서 삭제된 이용자 계정을 다른 이용자의 계정으로 교체할 수 있습니다. 삭제 완료 후 같은 날 생성된 대체 계정은 동시에 활성화된 것이 아닌 한 해당 일자의 계정 수 산정에서 하나의 계정으로 봅니다.
고객이 계약기간 중 최소 약정 계정 수를 늘리거나 계정을 추가하는 경우 추가 이용료는 제16조 제2항 제2호에 따라 추가 효력 발생일부터 계약 종료일까지 일할계산하여 선불 청구합니다. 월별 분할 지급을 별도로 합의한 경우에는 개별계약에서 정한 일정에 따라 청구할 수 있습니다.
추가한 계정을 계약기간 중 삭제하더라도 해당 추가 이용료는 감액 또는 환불되지 않으며, 고객은 계약 종료일까지 해당 수량을 다른 이용자에게 재배정할 수 있습니다.
계약기간 중 증액된 최소 약정 계정 수는 회사와 별도로 합의하지 않는 한 감축할 수 없습니다.
최소 약정 계정 수의 감축은 다음 갱신일부터 적용합니다.

제18조 (청구, 세금계산서 및 지급)

① 회사는 월별 후불 청구가 적용되는 계약의 이용내역과 청구예정 금액을 다음 달에 고객에게 안내할 수 있습니다. 고객은 안내를 받은 날부터 2영업일 이내에 계정 수, 이용기간 또는 청구금액에 관한 이의를 제기할 수 있습니다.

② 제1항의 검토기간이 지나더라도 객관적으로 확인되는 계산 오류, 중복 청구 또는 누락 청구는 고객 또는 회사가 정정을 요구하거나 처리할 수 있습니다.

③ 회사는 청구금액이 확정되면 전자세금계산서를 발행하며, 고객은 개별계약에서 정한 지급기일까지 회사가 지정한 계좌로 이용료를 지급합니다. 별도의 지급기일이 없는 경우 전자세금계산서 발행일부터 15영업일 이내에 지급합니다.

④ 연간 이용계약의 선불 이용료는 원칙적으로 계약 개시일 전에 지급해야 합니다. 회사는 납부 확인 후 서비스를 개시할 수 있습니다.

⑤ 고객은 청구 담당자, 전자세금계산서 수신 이메일 및 사업자 정보를 정확하게 제공하고 변경사항을 지체 없이 알려야 합니다. 고객의 정보 미갱신으로 발생한 지연은 회사의 책임으로 보지 않습니다.

⑥ 고객이 청구금액에 이의를 제기하더라도 다툼이 없는 금액은 지급기일까지 지급해야 합니다.

제19조 (연체 및 서비스 제한)

① 고객이 지급기일까지 이용료를 지급하지 않은 경우 회사는 상당한 기간을 정하여 지급을 요청할 수 있습니다.

② 회사가 지급 요청과 함께 5영업일 이상의 시정기간을 부여하였음에도 고객이 미납금을 지급하지 않으면 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

③ 서비스가 미납으로 제한되더라도 계약이 해지되거나 과금 대상 계정이 삭제된 것으로 보지 않으며, 계약과 계정이 유지되는 동안 약정된 이용료는 계속 발생합니다.

④ 이용제한일부터 30일이 지나도록 미납이 해소되지 않으면 회사는 고객에게 통지하고 계약을 해지할 수 있습니다. 이용료는 계약 해지 효력 발생일까지 발생하며, 연간약정에 따른 중도해지 정산의무는 계약 해지 후에도 유지됩니다.

⑤ 고객이 계약 해지 전에 미납금과 회사가 제7항에 따라 청구한 지연손해금을 지급한 경우 회사는 보안 및 운영상 필요한 확인을 거쳐 서비스를 재개할 수 있습니다.

⑥ 장기 미납으로 계약이 해지되는 경우에도 해지 전까지 발생한 이용료와 중도해지 정산금의 지급의무는 유지됩니다.

⑦ 고객이 지급기일까지 이용료를 지급하지 않은 경우 회사는 미납금에 대하여 지급기일의 다음 날부터 실제 지급일까지 연 6%의 비율로 계산한 지연손해금을 청구할 수 있습니다. 개별계약에서 다른 요율을 정한 경우 그에 따르되, 관련 법령이 정한 상한을 초과할 수 없습니다.

제5장 계약기간, 갱신 및 종료

제20조 (계약기간 및 갱신)

① 계약기간은 개별계약에서 정하며, 별도의 정함이 없는 경우 제15조 제3항의 계약유형에 따른 계약기간을 적용합니다.

② 월간 이용계약은 매월 동일한 기간으로 갱신됩니다. 고객은 제21조 제1항에 따라 언제든지 계약 해지를 요청할 수 있습니다.

③ 연간 이용계약은 12개월 단위로 계약합니다. 어느 일방이 계약 만료일의 30일 전까지 갱신 거절 의사를 통지하지 않으면 동일한 기간으로 갱신됩니다. 회사는 합리적으로 가능한 범위에서 계약 만료일 45일 전까지 갱신 예정일, 적용 요금 및 최소 약정 계정 수를 고객에게 안내합니다. 갱신 시 거래조건이 변경되는 경우에는 제4조 제4항 및 제15조 제6항에 따릅니다.

④ 단순한 이용자 계정 삭제, 관리자 계정 삭제 또는 서비스 미사용은 계약의 해지나 갱신 거절로 보지 않습니다.

제21조 (고객의 계약 해지, 청약철회 및 중도해지 정산)

① 고객은 월간 이용계약을 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지는 고객이 요청한 날에 효력이 발생하되 회사가 해지 요청을 받은 날보다 앞선 날로 소급할 수 없으며, 회사는 해지 효력 발생일까지의 실제 과금일수를 기준으로 최종 이용료를 일할계산하여 청구합니다.

② 연간 이용계약은 할인과 서비스 제공계획을 전제로 한 12개월 약정이므로 고객의 편의에 따른 중도해지는 원칙적으로 허용되지 않습니다. 이용료를 월별로 분할 지급하더라도 계약기간과 연간 최소 지급의무는 유지됩니다. 고객이 중도해지를 요청하는 경우 회사와 고객은 해지 가능 여부, 효력 발생일 및 정산금액을 협의할 수 있습니다.

③ 회사가 이용료를 월별로 분할 지급하는 연간 이용계약의 중도해지에 동의한 경우 고객은 다음 각 호의 금액을 지급합니다.

해지 효력 발생일까지 청구되었거나 발생한 미납 이용료
기사용기간에 대하여 같은 기간의 월간 이용계약 정상단가를 적용하여 재산정한 금액에서, 같은 기간에 대해 고객이 이미 지급한 금액을 공제한 차액
아직 회수되지 않은 구축, 교육, 커스터마이징 및 제3자 비용 중 개별계약에서 정하거나 객관적으로 확인되는 금액
개별계약에서 별도로 정한 합리적인 중도해지 정산금

④ 제3항 제2호부터 제4호까지의 금액을 합한 총액은 해지 효력 발생일부터 원래의 계약기간 만료일까지 남은 기간에 대응하는 약정 이용료의 총액을 초과할 수 없습니다.

⑤ 고객의 편의 또는 귀책사유로 선불 연간 이용계약이 중도 종료되는 경우 이미 납부한 연간 이용료는 원칙적으로 환불하지 않습니다. 다만, 회사가 고객의 중도해지 요청에 동의하는 경우 회사와 고객은 해지 효력 발생일, 정산방법 및 환불금액을 별도로 합의할 수 있습니다. 개별계약 또는 관련 법령에서 달리 정한 경우에는 그에 따릅니다.

⑥ 제5항에도 불구하고, 개인사업자인 고객은 최초 유료서비스의 이용 개시일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있으며, 이 경우 회사는 이미 지급받은 해당 이용료 전액을 환불합니다. 다만, 고객의 요청에 따라 이미 착수된 구축, 데이터 이관, 교육 또는 커스터마이징 용역의 대가에는 제23조 제3항을 적용합니다. 본 항은 최초 이용계약에 한하여 적용하며 계약의 갱신이나 계정의 추가 구매에는 적용하지 않습니다.

⑦ 회사의 중대한 계약 위반으로 서비스의 본질적인 이용이 불가능하고, 고객이 10영업일 이상의 기간을 정하여 시정을 요청하였으나 회사가 이를 시정하지 않은 경우 고객은 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 선납 이용료 중 해지 효력 발생일 다음 날부터 남은 계약기간에 해당하는 금액을 일할계산하여 환불합니다.

⑧ 본 조는 관련 법령에 따른 고객의 해제·해지권을 배제하거나 제한하지 않습니다.

제22조 (회사의 이용제한 및 계약 해지)

① 고객 또는 이용자가 본 약관이나 개별계약을 위반한 경우 회사는 위반사항을 통지하고 5영업일 이상의 기간을 정하여 시정을 요구할 수 있습니다. 해당 기간 내 시정되지 않으면 회사는 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

② 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회사는 사전 시정요구 없이 즉시 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 사안의 중대성에 따라 계약을 해지할 수 있습니다.

불법행위, 해킹, 악성코드 유포 또는 중대한 보안위협이 발생한 경우
타인의 계정이나 개인정보를 도용한 경우
서비스, 회사 또는 다른 고객에게 중대한 피해가 발생했거나 발생할 급박한 위험이 있는 경우
관계기관의 적법한 요구가 있는 경우
허위정보 또는 부정한 방법으로 계약을 체결한 경우

③ 회사는 긴급한 사유가 없는 한 이용제한 또는 계약 해지의 사유와 효력 발생일을 고객에게 통지합니다. 고객은 통지일부터 7일 이내에 이의를 제기할 수 있습니다.

④ 고객의 귀책사유로 계약이 해지된 경우 고객은 해지일까지 발생한 이용료와 미납금을 지급해야 합니다. 월별 분할 지급 방식의 연간 이용계약에는 제21조 제3항 및 제4항을, 선불 연간 이용계약에는 제21조 제5항을 준용합니다.

제23조 (과오금 및 환불)

① 회사의 계산 오류나 중복 청구로 과오금이 발생한 경우 회사는 이를 확인한 후 고객에게 환불하거나 고객의 동의를 받아 다음 청구금액에서 공제합니다.

② 환불이 필요한 경우 회사는 고객이 환불에 필요한 계좌정보와 증빙을 제공한 날부터 5영업일 이내에 처리하도록 노력합니다. 금융기관, 세금계산서 수정 또는 기타 불가피한 사유가 있는 경우 처리기간이 연장될 수 있습니다.

③ 초기 구축, 데이터 이관, 교육 또는 커스터마이징 작업이 시작된 후 해당 비용은 회사의 귀책사유가 없는 한 환불하지 않습니다.

④ 환불금이 있는 경우 고객의 미납금, 확정된 손해배상금 또는 중도해지 정산금과 상계할 수 있습니다.

제24조 (계약 종료의 효과)

① 계약이 종료되면 고객과 이용자의 서비스 이용권은 종료됩니다. 다만, 제14조 제2항의 반출 기간 또는 회사와 고객이 별도로 합의한 기간에는 그 범위에서 제한적으로 접근을 허용할 수 있습니다.

② 계약 종료는 종료 전에 발생한 이용료, 손해배상, 비밀유지, 지식재산권 및 그 성질상 존속해야 하는 권리·의무에 영향을 주지 않습니다.

③ 고객 데이터의 반출과 삭제는 제14조에 따릅니다.

제6장 지식재산권 및 책임

제25조 (지식재산권)

② 고객에게는 계약기간과 이용범위 내에서 서비스를 사용할 수 있는 비독점적이고 양도 불가능한 권리만 부여됩니다.

③ 고객이 제공한 의견, 오류 제보 또는 개선 제안을 회사가 서비스 개선에 무상으로 제한 없이 이용할 수 있습니다. 다만, 고객의 비밀정보나 고객을 식별할 수 있는 정보는 제13조에 따라 보호합니다.

④ 별도 개발 또는 커스터마이징 과정에서 생성된 범용 기능, 기반 기술, 모듈 및 노하우는 회사에 귀속됩니다. 고객 전용 산출물의 권리 귀속은 개별계약에서 별도로 정합니다.

⑤ 서비스 자체가 제3자의 대한민국 내 지식재산권을 침해한다는 주장이 제기된 경우 회사는 이를 검토합니다. 침해가 법원의 확정판결 등으로 확인되거나 회사가 합리적으로 인정하는 경우, 회사는 자신의 판단에 따라 다음 각 호 중 하나 이상의 조치를 취합니다.

고객이 서비스를 계속 이용할 수 있는 권리를 확보하는 조치
서비스의 본질적인 기능을 유지하는 범위에서 해당 부분을 변경하거나 대체하는 조치
제1호 또는 제2호의 조치가 상업적·기술적으로 합리적이지 않은 경우 해당 기능의 제공을 중단하거나 관련 이용계약을 해지하는 조치. 이 경우 회사는 선납 이용료 중 이용계약 해지 효력 발생일 다음 날부터 남은 계약기간에 해당하는 금액을 일할계산하여 환불합니다.

⑥ 다음 각 호의 어느 하나로 인해 발생한 지식재산권 침해 주장에는 제5항을 적용하지 않습니다.

고객 데이터, 고객의 지시·설계 또는 고객이 제공하거나 지정한 자료
회사가 제공하거나 승인하지 않은 제품, 서비스 또는 시스템과의 결합
고객 또는 제3자가 임의로 변경한 서비스의 이용
본 약관, 개별계약, 이용가이드 또는 회사의 통지를 위반한 이용
회사가 비침해 대체수단을 제공하거나 이용 중단을 요청한 후 고객이 기존 방식을 계속 이용한 경우

⑦ 회사가 제5항에 따른 조치를 이행한 경우, 관련 법령이 허용하는 범위에서 해당 조치는 본 조와 관련하여 고객에게 제공되는 유일한 구제수단이며, 회사의 손해배상책임에는 제27조의 책임 제한이 적용됩니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 손해와 관련 법령상 제한할 수 없는 책임에는 본 항을 적용하지 않습니다.

제26조 (서비스 결과물과 고객의 판단)

① 서비스는 고객의 사업개발, 고객관리, 견적 및 의사결정을 지원하는 도구이며, 특정한 매출, 계약 체결, 거래 성과 또는 사업 결과를 보장하지 않습니다.

② 서비스에서 생성·계산·표시되는 견적서, 분석, 통계, 자동화 결과 또는 인공지능 기반 결과는 고객이 입력한 데이터와 설정에 영향을 받을 수 있습니다. 고객은 이를 외부에 제공하거나 업무상 의사결정에 사용하기 전에 정확성과 적합성을 최종 검토해야 합니다.

③ 회사는 법률, 세무, 회계, 의료 또는 규제 자문을 제공하지 않습니다. 해당 전문적 판단이 필요한 경우 고객은 적절한 전문가의 검토를 받아야 합니다.

④ 고객과 제3자 간의 견적, 제안, 계약, 거래 또는 분쟁은 고객과 해당 제3자 사이의 책임으로 처리합니다. 다만, 회사의 귀책사유로 발생한 책임까지 배제하는 것은 아닙니다.

⑤ 서비스의 일부 기능에는 생성형 인공지능을 포함한 인공지능 기술이 활용될 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 인공지능 기술의 이용 및 인공지능에 의해 생성된 결과물임을 서비스 화면 등 적절한 방법으로 고지·표시합니다.

제27조 (손해배상 및 책임 제한)

① 일방 당사자가 본 약관 또는 개별계약을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 귀책 당사자는 인과관계가 인정되는 통상적이고 직접적인 손해를 배상합니다.

② 고객의 고객 데이터, 서비스 이용 또는 법령 위반으로 제3자가 회사에 청구를 제기한 경우 고객은 자신의 귀책 범위에서 회사에 발생한 합리적인 비용과 직접손해를 배상합니다. 회사는 고객에게 청구 사실을 지체 없이 알리고 합리적인 범위에서 대응에 협조합니다.

③ 관련 법령이 허용하는 범위에서 회사는 특별손해, 간접손해, 결과적 손해, 일실이익 또는 기대수익 상실에 대해 책임을 부담하지 않습니다. 또한 고객이 제14조에 따라 제공되는 반출 기능을 이용하지 않았거나 고객의 시스템·계정에 대한 합리적인 보안조치를 이행하지 않아 확대된 손해에 대해서는 그 확대된 범위에서 책임을 부담하지 않습니다. 본 항은 제10조 제5항에 따른 회사의 백업 수행 의무를 면제하지 않습니다.

④ 관련 법령이 허용하는 범위에서 서비스와 관련한 회사의 총 손해배상책임은 손해 발생 원인이 된 사건 직전 6개월 동안 해당 서비스에 관하여 회사가 실제 수령한 이용료의 합계를 한도로 합니다. 다만, 계약 개시 후 6개월이 지나지 않았거나 후불 청구 전인 경우에는 해당 기간 동안 발생하여 고객의 지급의무가 확정된 이용료를 포함하고, 선불 연간 이용계약의 경우에는 연간 이용료 중 직전 6개월에 대응하는 금액을 기준으로 합니다.

⑤ 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해 및 관련 법령상 제한할 수 없는 책임에는 제3항과 제4항의 제한을 적용하지 않습니다.

⑥ 무료체험 또는 무상 제공 서비스에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사가 책임을 부담하지 않습니다.

제7장 기타

제28조 (통지)

① 회사는 고객이 등록한 관리자 또는 계약 담당자의 이메일, 서비스 내 알림, 홈페이지 공지 또는 개별계약에서 정한 방법으로 통지할 수 있습니다.

② 고객은 연락처와 담당자 정보를 최신 상태로 유지해야 합니다. 고객이 변경사항을 알리지 않아 발생한 불이익은 회사의 귀책사유가 없는 한 고객이 부담합니다.

③ 계약 해지, 갱신 거절, 가격 변경 및 보안사고 등 중요한 통지는 기록을 확인할 수 있는 이메일 또는 서면 방식으로 합니다.

제29조 (불가항력)

천재지변, 전쟁, 감염병, 국가적 비상사태, 법령 또는 정부조치, 통신망·전력·클라우드 인프라의 광범위한 장애, 대규모 사이버공격 및 기타 당사자의 합리적인 통제를 벗어나고 해당 당사자의 고의 또는 과실 없이 발생한 사유로 의무를 이행하지 못한 경우 해당 당사자는 그 범위에서 책임을 부담하지 않습니다. 영향을 받은 당사자는 피해를 줄이고 서비스를 복구하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다.

제30조 (권리·의무의 양도)

① 고객은 회사의 사전 서면 동의 없이 이용계약상의 권리 또는 의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

② 회사는 합병, 영업양도, 조직개편 또는 서비스 운영주체 변경에 따라 이용계약상의 지위를 이전할 수 있으며, 고객의 권리에 중대한 영향을 미치는 경우 사전에 통지합니다.

제31조 (분리가능성 및 권리불포기)

① 본 약관의 일부 조항이 무효 또는 집행 불가능하더라도 나머지 조항은 계속 유효합니다.

② 일방 당사자가 상대방의 계약 위반에 대해 권리를 즉시 행사하지 않았다고 하여 해당 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다.

제32조 (준거법 및 분쟁해결)

① 본 약관과 이용계약은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.

② 회사와 고객은 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.

③ 협의로 해결되지 않는 분쟁에 관한 소송은 대한민국 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.

별지 1 (표준 개인정보 처리위탁 조건)

본 별지는 제12조 제7항에 따라 별도의 개인정보 처리위탁 계약을 체결하지 않은 경우 적용됩니다.

① 회사는 고객이 서비스에 입력·연동한 개인정보를 서비스 제공, 운영, 보호, 지원 및 고객의 지시 이행에 필요한 범위에서만 처리하며, 위탁 목적을 벗어나 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 회사는 관련 법령에 따라 접근권한 관리, 접근통제, 암호화, 접속기록 관리 등 개인정보 보호에 필요한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.

③ 회사는 계약 체결 당시 개인정보 처리방침에 공개된 재수탁자에게 필요한 업무를 재위탁할 수 있으며, 고객은 이에 동의합니다. 새로운 재수탁자를 추가하거나 재위탁 범위를 중대하게 변경하는 경우 회사는 고객에게 사전 통지하며, 관련 법령 또는 개별계약에 따라 동의가 필요한 경우 필요한 동의를 받습니다.

④ 회사는 고객의 합리적인 요청에 따라 개인정보 처리 현황에 관한 자료를 제공하고 고객의 관리·감독에 협조합니다. 침해사고 발생 시에는 제10조 제4항에 따릅니다.

⑤ 위탁이 종료되면 회사는 관련 법령과 제14조에 따라 개인정보를 반환하거나 삭제합니다.

⑥ 본 별지 위반에 따른 책임에는 제27조를 적용합니다.

부칙

① 본 약관은 2026년 9월 7일에 공개하고, 2026년 9월 14일부터 시행합니다.

② 시행일 전에 체결되어 유효한 이용계약에는 해당 계약기간이 만료할 때까지 종전 약관과 개별계약을 적용합니다. 회사가 종전 약관 및 관련 법령에 따른 통지 절차를 완료한 경우, 별도 합의가 없는 한 갱신일부터 본 약관을 적용합니다.

③ 회사의 사업자 정보는 다음과 같습니다.

상호: 주식회사 단테비전
대표자: 계형일
사업자등록번호: 769-86-03721
주소: 경기도 안양시 동안구 시민대로327번길 11-41, 3층 10호
고객지원: 070-8098-9394
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