TDS 개인정보 처리방침

제1조 (적용 범위 및 역할의 구분)

1. "고객"이란 사업 또는 업무 목적으로 회사와 서비스 이용계약을 체결한 법인, 단체 또는 개인사업자를 말합니다.
2. "이용자"란 고객의 승인에 따라 서비스를 이용하는 고객의 임직원, 위탁인력 또는 기타 권한을 부여받은 자를 말합니다.
3. "관리자"란 고객을 대표하여 이용자 계정, 접근권한 및 고객의 서비스 환경을 관리하도록 지정된 이용자를 말합니다.
4. "계정"이란 이용자가 서비스에 접근하기 위해 부여받는 개별 이용자 단위를 말합니다.
5. "고객 데이터"란 고객 또는 이용자가 서비스에 입력, 업로드, 생성 또는 연동한 문서, 고객·거래·견적·프로젝트 정보 및 기타 자료를 말합니다.
6. "개별계약"이란 서비스 신청서, 서비스 주문서, 견적서, 계약서, 데이터 처리계약, 보안 부속합의서, 서비스 수준 협약 등 고객과 회사가 별도로 합의한 문서를 말합니다.

제2조 (개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 서비스 계정 생성 및 관리
   이용계약 체결·이행, 이용자 식별·인증, 계정·접근권한 관리, 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 서비스 운영 및 보안 관리
2. 서비스 제공 및 운영
   TDS 서비스 제공, 기능 이용 지원, 서비스 품질·성능·보안 관리, 장애 대응, 서비스 이용정보(접속, 기능별 이용횟수, 오류 및 성능 등)의 집계·통계화와 이를 통한 서비스 운영·보안·제품 개선
3. 계약, 청구 및 정산
   계약 관리, 이용료 산정·청구, 세금계산서 발행, 대금 정산, 미납 관리, 환불·과오금 처리, 채권·채무 관계의 확인 및 정산
4. 고객지원 및 고충 처리
   문의·상담 접수, 민원인 신원 확인, 사실조사, 처리 결과 통보, 서비스 개선을 위한 이력 관리
5. 마케팅 및 광고(선택 동의 시)
   신규 서비스·기능 안내, 이벤트·프로모션 안내, 맞춤형 정보 제공. 정보주체가 동의를 철회하는 경우 해당 목적의 처리를 중단합니다.

제3조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

1. 서비스 신청·계약 체결, 계정 생성·초대, 관리자 설정, 문의·데모 신청 양식 등 정보주체 또는 고객이 직접 입력하는 방법
2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 방법(쿠키, 접속로그, 이용기록 등)
3. 고객의 관리자 또는 적법한 담당자가 이용자 계정을 생성·관리하는 과정에서 제공받는 방법

제4조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

1. 계정·계약 관련 개인정보: 이용계약 종료일부터 30일이 경과한 때까지. 다만, 관련 법령·분쟁 대응 또는 개별계약에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 사유 종료 시까지 보관할 수 있습니다.
2. 청구·정산 관련 개인정보: 관련 법령에 따른 의무 보유기간까지
3. 고객지원·상담 기록: 목적 달성 후 1년. 다만 분쟁 대응이 필요한 경우 해당 분쟁 종료 시까지
4. 서비스 이용·운영 정보: 수집일부터 최대 12개월. 고객 데이터의 내용을 포함하지 않으며, 개인 및 고객을 식별할 수 없고 다른 정보와 결합하더라도 합리적으로 재식별할 수 없도록 집계·통계화된 정보는 그 이후에도 서비스 운영·보안·제품 개선, 시장조사, 마케팅 및 인공지능 모델의 개발·학습·평가에 이용할 수 있습니다.
5. 데모 신청 및 도입 상담 정보: 데모 제공 및 상담 처리 완료 후 1년. 다만 관계 법령에 따른 보존이 필요한 경우 해당 기간까지
6. 마케팅 정보: 동의일부터 2년. 다만, 그 전에 동의를 철회하거나 이용계약이 종료된 경우에는 철회 시 또는 이용계약 종료 후 30일까지

1. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
2. 서비스 이용에 따른 채권·채무관계가 잔존하는 경우: 해당 채권·채무 관계 정산 시까지
3. 관련 법령에 따른 의무 보유기간에 해당하는 경우: 해당 기간 종료 시까지

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

제6조 (개인정보 처리업무의 위탁 및 국외 이전)

제7조 (고객 데이터에 포함된 개인정보의 처리)

제8조 (정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구

제9조 (개인정보의 파기)

1. 파기 절차
   회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
   회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치·갱신, 접속기록의 보관 및 위변조 방지
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보가 보관된 장소에 대한 접근통제(클라우드 환경을 이용하는 경우 해당 인프라 제공자의 물리적 보호조치를 포함합니다)

제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

• 크롬(Chrome): 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키
• 엣지(Edge): 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

• 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 설정 > 사이트 설정 > 서드 파티 쿠키
• 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
• 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

제12조 (행태정보의 수집·이용에 관한 사항)

회사는 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집·이용·제공하지 않습니다. 다만, 제11조에 따른 서비스 운영·보안·제품 개선 목적의 이용 통계 분석은 이에 해당하지 않습니다.

제13조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 보호책임자

• 직책/직위: 대표자
• 담당자 성명: 계형일
• 연락처: henry.kye@dantevision.com

※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

고객지원(개인정보 관련 문의)

• 전화: 070-8098-9394
• 이메일: tds@dantevision.com

제14조 (권익침해 구제 방법)

1. 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr/minwon/main)

• 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제15조 (개인정보 처리방침의 변경)